常言道：做事先做人，要想事業有成，首先必須先學會做人；而學做人，又必須學會說話。現實中，我們也常聽到這樣一句話：一句話說得人家笑，一句話說得人家跳。一「笑」一「跳」，看出了「說話」的不容易。如果在辦事中……笑了，或許事就辦成了；跳了，或許事就搞砸了。如果在生活中，笑了，或許家庭就和諧了，人就幸福了；跳了，或許家庭就破了，人就痛苦了。這其中，我們可看出，說話講藝術，有時也可以產生效益，產生幸福指數。
說話講藝術 是學做人的智慧
1、急事，慢慢地說
遇到急事，如果能沉下心思考，然後不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不衝動的印象，從而增加他人對你的信任度。
2、小事，幽默地說
尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。
3、沒把握的事，謹慎地說
對那些自己沒有把握的事情，如果你不說，別人會覺得你虛偽；如果你能措辭嚴謹地說出來，會讓人感到你是個值得信任的人。
4、沒發生的事，不要胡說
人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養，是個做事認真、有責任感的人。
5、做不到的事，別亂說
俗話說「沒有金剛鑽，別攬瓷器活」。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個「言必信，行必果」的人，願意相信你。
6、傷害人的事，不能說
不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助於維繫和增進感情。
7、別人的事，小心地說
人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。
8、自己的事，聽別人怎麼說
自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象；二則會讓人覺得你是個明事理的人。
9、尊長的事，多聽少說
年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。
10、夫妻的事，商量著說
夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生「共情」的效果，能增強夫妻感情。
11、孩子們的事，開導著說
尤其是青春期的孩子，非常叛逆，採用溫和又堅定的態度進行開導，可以既讓孩子對你有好感，願意和你成為朋友，又能起到說服的作用。
說話講藝術還要取決於一個人的涵養，它是人的一種綜合素養的體現。它包括人的知識、修養、姿態、語氣、腔調、表情等很多方面。有道德層面的，也有技巧層面的。所以要提高，就需要修德、學識、懂禮。
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